Rücksendungen & Erstattungen
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag, an dem Sie das Kunstwerk erhalten haben.
Bitte beachten Sie: Individuell angefertigte oder personalisierte Kunstwerke sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
1
Kontaktaufnahme
Senden Sie uns eine E-Mail an returns@zakartgallery.com mit Ihrer Bestellnummer.
2
Rücksendeetikett
Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zu.
3
Verpackung
Verpacken Sie das Kunstwerk in der Originalverpackung. Falls nicht vorhanden, verwenden Sie bitte eine sichere Verpackung.
4
Versand
Übergeben Sie das Paket an den Versanddienstleister oder lassen Sie es abholen.
Erstattung
- ✓Erstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung
- ✓Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
- ✓Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln übernehmen wir die Versandkosten
- ✓Bei Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten
Bedingungen
- •Das Kunstwerk muss sich im Originalzustand befinden
- •Alle Zertifikate und Dokumentationen müssen beigefügt sein
- •Das Kunstwerk darf nicht beschädigt oder verändert sein
- •Die Originalverpackung sollte wenn möglich verwendet werden
Ausnahmen
Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- ⚠Individuell angefertigte oder personalisierte Kunstwerke
- ⚠Kunstwerke auf Kommission
- ⚠Artikel im Sale oder mit Sonderrabatt über 50%